پاسخ سوال شما اینجاست!

ثبت‌نام

افزودن دامنه

نصب اپلیکیشن پاسخ‌گویی

افزودن ابزارک به وب‌سایت

افزودن همکاران

دریافت تماس کاربران

ثبت‌نام

افزودن دامنه

نصب اپلیکیشن پاسخ‌گویی

افزودن ابزارک به وب‌سایت

افزودن همکاران

دریافت تماس کاربران

سوالات متداول

مشترکین بسته پایه و پیشرفته هر دو از امکانات یکسانی بهره می‌برند. اما مشترکین بسته پایه تنها 4 اپراتور می‌توانند ثبت کنند در حالی‌که مشترکین بسته پیشرفته 10 همکار اضافه می‌کنند.

یعنی شما متناسب با بزرگی شرکت و تعداد همکاران می‌توانید بسته پایه، پیشرفته یا سازمانی را تهیه کنید و از امکانات یکسانی بهره ببرید.

بسته رایگان در تماس، تمامی امکانات ارائه شده در سایر بسته‌ها را دارد و حتی می‌توانید در چند دامنه از سرویس استفاده کنید. تنها تفاوت آن این است که در بسته رایگان تنها یک همکار می‌توانید ثبت کنید و دو نفره پاسخ‌گوی مشتریان باشید و پشتیبانی تنها از طریق ارسال تیکت انجام می‌شود.

در زمان خرید سرویس در تماس، مواردی مانند: تعداد همکاران پاسخگوی مشتریان و مدت زمانی که مایل هستید اطلاعات تماس ذخیره شود و نوع پشتیبانی مورد نیاز خود را مشخص کنید. پاسخ این موارد به شما کمک می‌کند بهترین بسته را انتخاب و خریداری کنید.

بسته رایگان درتماس، بدون محدودیت زمانی قابل استفاده است، اگرچه تمامی امکانات سرویس در اختیار شما است اما تنها یک همکار می‌توانید تعریف کنید و همچنین فایل مکالمات ضبط‌شده، تنها ۲۴ ساعت ذخیره می‌شوند و پشتیبانی تنها با ارسال تیکت انجام می‌شود.

مهم‌ترین تفاوت بسته سازمانی با سایر بسته‌ها، امکان افزودن ۳۰ همکار است. در نتیجه این بسته برای سازمان‌هایی که روزانه با حجم بالایی از مشتریان در ارتباط هستند و بخش‌های مختلف ارتباط با مشتریان دارند و یا مجموعه‌ای از وب‌سایت‌های مختلف را مدیریت می‌کنند، بسیار مناسب است. در این بسته، فایل‌ مکالمات ضبط‌شده به مدت ۳ سال ذخیره می‌شود و یک کارشناس پشتیبانی به شما اختصاص دارد.

خیر، افزونه درتماس و ابزارک نمایش داده روی وب‌سایت، کاربرد تبلیغاتی ندارند و هیچ نوع تبلیغاتی روی وب‌سایت شما نشان داده نخواهد شد.