افزودن دامنه
- چگونه اطلاعات دامنههای ثبتشده را ببینیم؟
- چگونه دامنه جدید اضافه کنیم؟
- چگونه منو و زمانبندی پاسخدهی در ساعات کاری را تنظیم کنیم؟
- چگونه پاسخدهی چت و تماس در ساعات غیرکاری را مدیریت کنیم؟
- چگونه برای هر دامنه تنظیمات صف و ضبط مکالمه انجام دهیم؟
- چگونه آوای انتظار و پیام صوتی هر دامنه را تغییر دهیم؟
- چگونه پیام آماده برای گفتگوی آنلاین هر دامنه تنظیم کنیم؟
- چگونه صدای اعلانهای چت را تغییر دهیم؟
چگونه برای هر دامنه تنظیمات صف و ضبط مکالمه انجام دهیم؟
مشترکین میتوانند تنظیمات تماس، از جمله تنظیمات صف و ضبط مکالمه، را برای هر دامنه به صورت جداگانه انجام دهند.
به این منظور، در پنل درتماس به بخش «دامنهها» بروید و روی گزینه «تنظیمات» دامنه موردنظر کلیک کنید.
تنظیم صف تماس
به منظور تنظیم صف، در صفحه تنظیمات دامنه، روی گزینه «تماس صوتی و تصویری» کلیک کنید و سپس «تنظیمات صف» را انتخاب کنید.
در صفحه تنظیمات صف، میتوانید نوع صف و فعال یا غیرفعال بودن آن را تعیین کنید.
نوع صف را میتوانید به حالت «linear» یعنی صف با فرم خطی انتخاب کنید یا در حالت «RoundRabin» صف را قرار دهید.
ضبط مکالمه در تماس صوتی و تصویری درتماس
اگر مایل هستید که تماسها به صورت خودکار ضبط شود، گزینه «ضبط تماسها» را فعال کنید.
فایل مکالمات ضبط شده در بخش «گزارش تماسها» قابل شنیدن و دانلود است.