افزودن دامنه
- چگونه اطلاعات دامنههای ثبتشده را ببینیم؟
- چگونه دامنه جدید اضافه کنیم؟
- چگونه منو و زمانبندی پاسخدهی در ساعات کاری را تنظیم کنیم؟
- چگونه پاسخدهی چت و تماس در ساعات غیرکاری را مدیریت کنیم؟
- چگونه برای هر دامنه تنظیمات صف و ضبط مکالمه انجام دهیم؟
- چگونه آوای انتظار و پیام صوتی هر دامنه را تغییر دهیم؟
- چگونه پیام آماده برای گفتگوی آنلاین هر دامنه تنظیم کنیم؟
- چگونه صدای اعلانهای چت را تغییر دهیم؟
چگونه بازدیدکنندگان سایت را به صورت آنلاین ببینیم؟
در صفحه «بازدیدکنندگان آنلاین» میتوانید کاربران حاضر در سایت، صفحات مورد بازدید و اطلاعات مربوط به حضور آنها را ببینید. همچنین، به زودی میتوانید با کلیک روی گزینه «بازکردن گفتگو»، با آنان وارد گفتگو شوید. به منظور مشاهده کاربران آنلاین مراحل زیر را دنبال کنید:
۱. صفحه بازدیدکنندگان آنلاین را باز کنید
در منوی سمت راست پنل، بخش «گزارش» را باز کنید و روی «بازدیدکنندگان آنلاین» کلیک کنید.
۲. دامنه و صفحه موردنظر را مشخص کنید
بالای گزارش، دو گزینه برای محدود کردن نتایج وجود دارد:
- دامنه: دامنه موردنظر را از فهرست انتخاب کنید. برای بررسی همه دامنهها، گزینه «همه» را نگه دارید.
- جستجوی صفحه: برای پیدا کردن بازدیدکنندگان یک صفحه مشخص، نام یا بخشی از عنوان آن صفحه را وارد کنید؛ مثلاً «پشتیبانی».
اگر میخواهید فهرست همه بازدیدکنندگان را ببینید، کادر جستجوی صفحه را خالی بگذارید و دامنه را روی «همه» تنظیم کنید.
۳. روی «مشاهده نتایج» کلیک کنید
پس از تعیین فیلترها، دکمه «مشاهده نتایج» را بزنید تا جدول بر اساس انتخاب شما نمایش داده شود.
برای تغییر جستجو نیز کافی است فیلترها را اصلاح و دوباره روی همین دکمه کلیک کنید.
۴. اطلاعات جدول را بررسی کنید
هر ردیف جدول، اطلاعات یک بازدیدکننده را نمایش میدهد. ستونها را از راست به چپ بخوانید:
- نام/آیپی: نام، شناسه کاربر یا آدرس IP نمایشدادهشده برای بازدیدکننده
- کشور: کشور بازدیدکننده، در صورت وجود اطلاعات
- تعداد بازدید: تعداد بازدید ثبتشده برای آن بازدیدکننده در گزارش
- مدت حضورزمان حضور نمایشدادهشده با قالب ساعت، دقیقه و ثانیه
- صفحه: عنوان صفحهای که برای بازدیدکننده در گزارش ثبت شده است
- نام دامنه: دامنه مربوط به بازدید
- گفتگو: وضعیت دسترسی به گفتگوی بازدیدکننده
برای مثال، اگر در ستون «صفحه» عبارت «پشتیبانی» دیده میشود، میتوانید آن ردیف را بررسی کنید و در صورت وجود دکمه فعال «بازکردن گفتگو»، به گفتگوی همان کاربر بروید. البته به زودی امکان شروع گفتگو با کاربر در این قسمت فعال خواهد شد.