عنوان تیکت، زمان آخرین تغییری که در وضعیت تیکت انجام شده و وضعیت آن در لیست مشخص است. با کلیک روی آیکون پاکت نامه، جزئیات تیکت را می‌توانید بخوانید.

برای ارسال تیکت، روی دکمه «ثبت تیکت پشتیبانی» کلیک کنید و در پنجره باز شده، عنوان درخواست را انتخاب کنید و متن درخواست را بنویسید و روی دکمه «ارسال» کلیک کنید. تیکت با موفقیت برای تیم پشتیبانی درتماس ارسال شد. 

پیگیری و پاسخ تیکت‌ها را نیز در همین صفحه می‌توانید انجام دهید.