صفحه داشبورد چه اطلاعاتی نمایش می‌دهد؟

اولین صفحه‌ای که پس از ورود به پرتال، مشاهده خواهید کرد، صفحه داشبورد است. در صفحه داشبورد، اطلاعاتی وجود دارد که به شما یک گزارش کلیدی از وضعیت سرویس‌ می‌دهد.

آمار تماس

در بخش اول «آمار و گزارش‌ها»، نموداری مشاهده می‌کنید که تماس‌های پاسخ داده شده، بی‌پاسخ و از دست رفته شما را در یک هفته اخیر و یک ماه اخیر نمایش می‌دهد.

همچنین در سمت چپ، دامنه‌هایی که به حساب کاربری خود اضافه کرده‌اید را می‌بینید و می‌توانید با کلیک بر دکمه «افزودن دامنه جدید» دامنه جدیدی نیز، ثبت کنید.

توجه بفرمایید که دکمه «افزودن دامنه» فقط در پرتال صاحب حساب کاربری یا افرادی که سمت مدیر برای آنها مشخص شده است، مشاهده می‌شود.

در بخش بعدی، یعنی «تماس‌های اخیر»، جزئیات گزارش تماس 30 روز اخیر را می‌بینید. برای مشاهده همه تماس‌ها می‌تواند به صفحه گزارش تماس‌ها بروید.

متناسب با نیاز خود، ستون‌ها را می‌توانید تغییر دهید تا گزارشی با تمام اطلاعاتی که نیاز دارید را تهیه کنید و یک خروجی به فرم فایل اکسل دریافت کنید.