تازه‌های درتماس: تماس با وب‌فون و افزودن گزارش گفتگوها در پنل
در به‌روزرسانی ماه مهر در تماس، تمرکز روی سه قسمت بوده است: همکاری بهتر هنگام پاسخگویی به تماس‌ها، دسترسی آسان‌تر به گزارش گفتگوها و بهبود ظاهر صفحات. در ادامه با این تغییرات و کاربردشان آشنا می‌شوید. مکالمه و انتقال تماس در مرورگر با کمک وب‌فون امکان مدیریت و پاسخگویی تماس با وب فون ممکن شد. […]
از دستیار هوش مصنوعی تا پخش پیام صندوق صوتی؛ در به‌روزرسانی درتماس
وقتی مشتری بعد از چند پیام تصمیم می‌گیرد تماس بگیرد، ارتباط با همان اپراتوری که پاسخ‌گوی چت بوده، مسیر گفتگو را ساده‌تر می‌کند. دیدن بازدیدکنندگان آنلاین سایت و دسترسی راحت‌تر به پیام‌های صوتی هم کمک می‌کند تیم شما فرصت‌های بیشتری برای پاسخگویی داشته باشد. در به‌روزرسانی ۲۴ شهریور درتماس، روی همین تجربه‌ها تمرکز کرده‌ایم: پیوستگی […]