درباره درتماس

در دنیایی که تکنولوژی با سرعت نور حرکت می‌کند، ما به یک اصل ساده اما عمیق باور داریم: ارتباطات انسانی، قلب هر کسب‌وکار موفق است.

درتماس از این باور متولد شد؛ نه فقط برای ساده‌سازی ارتباط، بلکه برای بازگرداندن گرمای گفت‌وگوی انسانی به دنیای ارتباطات دیجیتال.

چند سالی است که خرید آنلاین به بخش جدایی‌ناپذیری از زندگی ما تبدیل شده، اما یک شکاف در این میان وجود دارد: کاربران برای ارتباط با پشتیبانی کسب‌وکارهای دیجیتال اغلب به ارسال تیکت، انتظارهای طولانی برای دریافت جواب یا حتی ارسال پیام در پیام‌رسان‌های مختلف وابسته بودند. سوال این بود: چرا ارتباط با مشتری به سادگی یک کلیک باشد؟ چرا همه ابزارهای ارتباطی، از گفتگوی آنلاین تا تماس صوتی و تصویری، در یک ابزار جمع نشود؟

اینجا بود که درتماس شکل گرفت. تیمی از متخصصان که در فناوری ارتباطات سال‌ها تجربه و دانش داشتند، گرد هم آمدند و راهکاری خلق کردند که نه تنها موانع ارتباطی را از بین می‌برد، بلکه تجربه‌ای آسان، سریع و انسانی برای کاربران و کسب‌وکارها خلق می‌کند. ما با صدها کسب‌وکار کوچک و بزرگ صحبت کردیم، نیازهایشان را شنیدیم و درتماس را طوری طراحی کردیم که پاسخگوی دنیای واقعی باشد.

درتماس فراتر از یک ابزار است؛ پلی است که شما را به مشتریان‌تان نزدیک‌تر می‌کند. با یک کلیک، کاربران می‌توانند با اپراتورهای شما چت کنند، تماس صوتی یا تصویری برقرار کنند و در لحظه پاسخ بگیرند. این سادگی در ارتباط، اعتماد می‌سازد، فروش را افزایش می‌دهد و وفاداری مشتریان را تقویت می‌کند. درتماس، یعنی مدیریت همه ارتباطات در یک ابزارِ کارآمد، حرفه‌ای و بدون پیچیدگی.

ما در درتماس متوقف نمی‌شویم. هر روز در حال نوآوری هستیم تا ابزارمان را هوشمندتر، ساده‌تر و متناسب با نیازهای شما به‌روز بسازیم، چون هر گفت‌وگو، فرصتی است برای خلق یک رابطه ماندگار.